Wowシフト利用規約

制定日：2026年8月31日　最終更新日：2026年8月31日

第1章：総則

第1条（規約の適用）

本規約は、キングソフト株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するWowシフト（以下「本サービス」といいます。）の利用に関し、当社と利用契約を締結した法人、個人事業主その他の事業者（以下「利用企業等」といいます。）および当該利用企業等が本サービスの利用を認めた利用者（以下「利用者」といいます。）との間に適用されます。
利用企業等は、本サービスの利用登録をすることにより、本規約に同意したものとみなされます。
利用者は、利用企業等により、ユーザー設定に登録されることにより、本規約に同意したものとみなされます。
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本規約（但し、第27条を除きます。）を変更、追加または削除することがあります。 ① 変更、追加または削除が利用企業等および利用者の一般の利益に適合するとき。 ② 変更、追加または削除が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、本規約の変更をする旨の定めの有無および内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
当社は、前項の変更、追加または削除を行う場合、その効力発生日の少なくとも30日前までに、変更、追加または削除の内容、効力発生日およびその理由を、当社WEBサイト上への掲示または利用企業等に対する電子メールの送信その他の適切な方法により周知するものとします。
利用企業等が変更後の規約に同意できない場合、前項の効力発生日の前日までに当社所定の方法により通知することで、当該効力発生日の前日をもって利用契約を解約することができます。この場合の利用料金の精算は、第4条および第19条の定めに従うものとします。

第2条（用語の定義）

本規約において、次の用語は、次の各項に定める意味で用いるものとします。

「本サービス」とは、当社が提供するパソコンまたは電子端末でシフト希望聴取・シフト作成・シフト通知等を行うことができるシフト管理クラウド「Wowシフト」をいいます。
「当社WEBサイト」とは、本サービスに関する情報を提供するWEBサイトをいいます。
「利用契約」とは、本サービスを利用するための本規約に基づく全ての契約をいいます。
「利用企業等」とは、当社と本サービスの利用契約を締結した法人、個人事業主その他の事業者をいいます。
「利用者」とは、利用企業等が本サービスを利用することを認めた利用企業等に所属する者および利用企業等の申告等により当社が本サービスの利用を認めた者をいいます。
「利用登録」とは、利用企業等が当社指定の方法によって行う本サービスの利用開始手続きをいいます。
「ユーザー設定登録」とは、利用者が行う利用開始手続きをいいます。
「利用企業等情報」とは、利用企業等が利用登録において、当社に提供を行った情報および本サービス利用に関する利用企業等の情報をいいます。
「利用者情報」とは、利用者がユーザー設定登録において、利用企業等または利用者が登録した情報および本サービスの利用にあたり当社が収集する第27条に掲げる情報および本サービスの利用に関する情報をいいます。
「シフト情報」とは、利用企業等または利用者が、本サービスにおいて登録・提出・確定した勤務希望、勤務予定、勤務実績、備考、通知内容その他の情報および当該情報の利用に関する情報をいいます。
「代理店」とは、当社との間で、本サービスの利用契約の締結を希望する法人に対し、本サービスの利用に必要な権利を販売する取引基本契約を締結した本サービスの販売代理店をいいます。
「連携サービス」とは、本サービスと連携して提供される当社の他サービス（WowTalk 等）をいいます。連携サービスは各サービスの利用規約が別途適用されます。

第2章：本サービス

第3条（本サービスの利用条件等）

当社は、本サービスにおける動作条件そのほか利用条件について、別途利用企業等および利用者に対して提示するものとします。
利用企業等および利用者は、自らの費用と責任において本サービスに必要なパソコン、電子端末、通信手段等を用意し適切に接続・操作するものとします。
利用企業等および利用者は、本サービスに必要な利用環境を自ら用意するものとし、当社は、利用企業等および利用者の利用環境について一切の責任を負いません。
本サービスの動作環境（対応ブラウザ、OS、モバイルデバイスOS等）は、当社WEBサイト（特定商取引法に基づく表記ページを含む）に掲載する内容によるものとし、当該環境外での動作は保証しません。

第4条（利用契約）

利用契約の申込は、当社が別途定める利用登録手続きにしたがい行うものとします。
利用企業等は、代理店から本サービスの利用に必要となる権利を購入する場合、当社に対する手続に代えて、代理店の定める手続に従うものとします。
利用企業等の利用契約の申込に対して、当社が承諾した時点で利用契約が成立するものとします。
本サービスの申込にあたり、利用企業等が虚偽の申告を行った場合、当社は利用契約の申込を承諾しないことがあります。
本サービスの利用契約は、最低利用ID数10IDを下限とし、月単位の契約とします。契約期間の最低利用期間は設けません。
利用企業等は、契約期間中、契約ID数の増減を当社担当者への申請により変更できるものとします。ただし、変更後の契約ID数が10IDを下回る変更はできないものとします。
契約ID数の増加および減少の適用時期は、次の各号に従うものとします。 ① 契約ID数の増加：申請月の翌月1日から適用されます。追加ID分の利用料金は、適用開始月から発生します。 ② 契約ID数の減少：申請月の翌月1日から適用されます。減少前の契約ID数に基づく利用料金は、申請月の末日まで発生し、日割計算は適用されません。
利用企業等が利用契約を解約した場合、解約月の月額利用料金は全額発生するものとし、日割計算および返金は行わないものとします。

第5条（利用者の登録等）

利用企業等は、本サービスを利用する利用者に対して、当社の指定する方法によりユーザー設定登録を行わせるものとします。
利用者は、ユーザー設定登録を行うことにより、本規約に同意したものとみなされます。
利用企業等は、利用者に対して、本規約を遵守させる義務を負うものとします。
利用者が本規約に違反した場合、当社は当該利用者による本サービスの利用を制限または停止することができるものとします。

第6条（委託）

当社は、本サービスの提供にあたり、その業務の一部または全部を第三者に委託することができるものとします。
当社は、前項の委託にあたり、委託先の選定、監督その他必要な措置を適切に講じるものとします。委託先の一部が国外にある場合、当社は、個人情報保護法その他の関係法令に定める基準に適合する体制を継続的に確保するための措置を講じるものとし、その詳細は当社が別途定めるプライバシーポリシーに記載します。

第3章：利用者情報等の取扱い

第7条（利用企業等情報および利用者情報の管理）

当社は、利用企業等情報および利用者情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。
利用企業等および利用者は、利用企業等情報および利用者情報の登録内容に変更があった場合、速やかに当社に対して変更の届出を行うものとします。
前項の届出がなされないことにより利用企業等または利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
利用企業等は、本サービスに登録する従業員情報および利用者情報について、利用目的の通知・公表その他の個人情報保護法その他の関係法令に基づき必要となる手続きを、利用企業等の責任において適法に履行済みであり、当社にこれらの情報を取り扱わせる正当な権限を有していることを表明し、保証するものとします。
利用企業等が前項の表明保証に違反したことにより当社に損害が生じた場合、利用企業等は当社に対して当該損害を賠償する責任を負うものとします。

第8条（パスワード等の管理）

利用企業等および利用者は、本サービスの利用に必要なパスワードおよびユーザーIDを、自らの責任において厳重に管理するものとします。
パスワードおよびユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は利用企業等および利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
利用企業等または利用者は、パスワードまたはユーザーIDが盗用され、または第三者に使用されていることが判明した場合、直ちに当社に通知するものとします。

第9条（利用者情報およびシフト情報）

当社は、利用者情報およびシフト情報を、本サービスの提供、運用、保守、セキュリティ確保、障害対応および利用企業等からの問合せ対応に必要な範囲で取り扱います。
当社は、本サービスの機能改善または統計分析の目的で利用者情報およびシフト情報を利用する場合、あらかじめ個人を識別することができない形に加工した情報を利用するものとします。
当社は、利用者情報およびシフト情報を、当社および当社グループ会社の商品・サービスの案内その他の営業目的で利用しません。ただし、利用企業等が本サービスの利用登録の際に自ら登録した担当者情報（会社名、担当者氏名、担当者メールアドレス、担当者電話番号等）については、本サービスに関連する案内、機能追加のお知らせおよび関連サービスの案内に利用することがあります。
当社は、法令に基づく場合、または利用者の生命、身体もしくは財産の保護のために必要がある場合を除き、利用者情報およびシフト情報を第三者に提供しません。
当社は、利用企業等および利用者が本サービスにおいて登録・提出した勤務希望、勤務予定、勤務実績、備考等の情報を機械的に認識・記録するのみであり、情報の内容について一切関知しません。ただし、労働基準法その他の法令に抵触する疑いのあるシフトについては、当社は警告表示等の補助的機能を提供することがありますが、当該表示の正確性・網羅性について保証するものではなく、法令遵守の最終責任は利用企業等にあります。

第4章：料金等

第10条（利用料金）

利用企業等は、当社WEBサイトに定める利用料金を、当社が別途定める方法により支払うものとします。
利用料金の詳細は、当社WEBサイトに掲載する内容によるものとします。

第11条（免責事項）

当社は、本サービスの利用に関して、次の各号に掲げる事項について責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。 ① 天災地変、戦争、暴動、内乱、労働争議、火災、停電、通信回線の障害、その他の不可抗力による本サービスの中断、遅延、中止 ② 利用企業等または利用者の故意または過失により生じた損害 ③ 利用企業等または利用者が本規約に違反したことにより生じた損害 ④ 第三者による不正アクセス、コンピュータウイルスの侵入等による損害 ⑤ 本サービスを通じて提供される情報の正確性、完全性、有用性 ⑥ 本サービスと他のソフトウェアまたはハードウェアとの互換性
本サービスの労働基準法等アラート機能（連続勤務警告、休憩不足警告等）は、あくまで補助的なチェック機能であり、当社はその正確性、網羅性、完全性について保証するものではありません。労働時間管理、賃金計算、労基法遵守の最終責任は利用企業等が負うものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
本サービスの人件費計算機能（深夜割増、休日割増を含む）は、利用企業等が入力した設定値に基づく機械的な計算結果を提供するものであり、実際の給与計算・支払における最終確認は利用企業等の責任において行うものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
本サービスと連携サービス（WowTalk 等）との間で発生する通信障害、認証エラー、通知遅延等については、連携サービス側の障害に起因するものは連携サービスの利用規約が適用され、当社は本サービス側に起因するもののみ責任を負うものとします。
当社が本サービスに関して利用企業等に対して負う損害賠償責任の総額は、当該損害の発生した事由が生じた月を含む直近3か月間に利用企業等が当社に支払った利用料金の合計額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

第12条（本サービスの中断・中止）

当社は、以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく本サービスの提供を中断または中止することができるものとします。 ① 本サービスに係るシステムの保守または工事を定期的または緊急に行う場合 ② 火災、停電、天災地変、戦争、暴動、内乱、労働争議等の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合 ③ 通信回線等の障害により、本サービスの提供が困難となった場合 ④ その他、当社が本サービスの中断または中止が必要と判断した場合
当社は、前項による本サービスの中断または中止により利用企業等または利用者に生じた損害について、責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

第13条（本サービスの変更）

当社は、本サービスの内容の全部または一部を変更することができるものとします。ただし、利用企業等および利用者に重大な影響を及ぼす変更（本サービスの主要機能の廃止、料金体系の変更等）を行う場合には、変更の効力発生日の少なくとも30日前までに、当社WEBサイト上への掲示または利用企業等に対する電子メールの送信その他の適切な方法により周知するものとします。ただし、緊急のセキュリティ対応その他やむを得ない事由がある場合はこの限りではありません。
当社は、前項による本サービスの変更により利用企業等または利用者に生じた損害について、責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

第14条（知的財産権）

本サービスに関する著作権、特許権、商標権、その他一切の知的財産権は、当社または当社に権利を許諾した第三者に帰属します。
利用企業等および利用者は、本サービスを利用するにあたり、当社または第三者の知的財産権を侵害する行為を行ってはならないものとします。

第15条（禁止事項）

利用企業等および利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
当社、他の利用企業等、利用者または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
他の利用企業等、利用者または第三者に成りすます行為
本サービスを、本規約で定める目的以外で利用する行為
本サービスの逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリング、その他のソースコード解析行為
当社が別途定める本サービスの利用に関するガイドラインに違反する行為
本サービスに登録された他の利用者の個人情報（連絡先、勤務履歴、時給等）を、本サービスの利用目的を超えて取得・利用・第三者提供する行為
本サービスを通じて取得したシフト情報を、本サービスの利用目的（自社の労務管理）以外の目的で利用する行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第16条（反社会的勢力の排除）

利用企業等は、現在および将来にわたって、次の各号に該当しないことを表明し、保証するものとします。 ① 自らまたは自らの役員が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者をいう。以下同じ。）であること ② 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること ③ 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること ④ 自らまたは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもって、反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること ⑤ 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること ⑥ その他反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
利用企業等および利用者は、自らまたは第三者を利用して、次の各号に該当する行為を行わないことを確約するものとします。 ① 暴力的な要求行為 ② 法的な責任を超えた不当な要求行為 ③ 取引に関して脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為 ④ 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為 ⑤ その他前各号に準ずる行為
当社は、利用企業等または利用者が前2項に違反したことが判明した場合、何らの催告を要することなく利用契約を解除することができるものとします。当該解除により利用企業等または利用者に生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。

第17条（利用契約の解除）

当社は、利用企業等または利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく利用契約を解除することができるものとします。 ① 本規約のいずれかの条項に違反した場合 ② 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合 ③ 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始その他これらに類する手続の開始の申立てがあった場合 ④ その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
前項による利用契約の解除により利用企業等または利用者に生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

第18条（利用料金の支払）

利用企業等は、当社WEBサイトに定められた利用料金（1IDあたり月額料金 × 契約ID数）を、当社が別途発行する請求書記載の支払条件および期日にしたがい、銀行振込により当社に対して支払うものとします。ただし、当社の代理店から利用料金および支払条件の提示を受けて利用契約を締結する場合、代理店が提示した条件に基づき当該利用料金を支払うものとします。
利用企業等が利用料金の支払を怠った場合、当社は当該利用企業等に対する本サービスの提供を停止することができるものとします。
利用企業等が利用料金の支払を遅延した場合、利用企業等は、支払期日の翌日から支払日までの日数について、年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
契約ID数を月中に変更した場合の料金計算方法は、第4条第7項に定めるとおりとし、日割計算は適用しないものとします。
当社の代理店から利用料金および支払条件の提示を受けて利用契約を締結する場合、日割計算その他の運用ルールについても代理店の定めに従うものとします。

第19条（サービスレベル目標）

当社は、本サービスの安定的な提供のため、月間の稼働率99.5%を目標として運用に努めるものとします（以下「サービスレベル目標」といいます）。
前項のサービスレベル目標は、当社の契約上の保証ではなく、目標値です。当社がサービスレベル目標を下回る稼働率となった場合であっても、利用企業等は当社に対して返金、補償その他の請求を行うことができないものとします。
「稼働率」の算定方法および対象となる停止時間は、当社が別途定める基準によるものとし、定期保守、不可抗力、利用企業等の利用環境および外部サービスに起因する停止時間等は算定対象外とします。
当社は、本条に定めるサービスレベル目標の内容を、運用実績に基づき合理的な範囲で見直すことができるものとします。

第20条（利用契約の終了）

利用契約は、以下のいずれかに該当する場合に終了するものとします。 ① 利用企業等が利用契約の解約を申し出た場合 ② 当社が利用契約を解除した場合 ③ 利用企業等が解散、破産、その他これらに類する事由により事業を継続できなくなった場合
利用企業等は、利用契約の解約を希望する場合、利用終了希望月の前月末日までに当社に対して申し出るものとします。
利用契約が終了した場合、利用企業等は、契約終了日の翌日から起算して30日間、当社に対し、本サービスに登録された利用企業等情報、利用者情報およびシフト情報の出力（以下「エクスポート」という）を申請することができるものとします。
当社は、契約終了処理の実施時に、利用企業等が解約申込書等により当社に届け出た連絡先に対して、前項のエクスポート申請の方法および期限に関する案内を、当社所定の方法により通知するものとします。
利用企業等は、届出連絡先の変更または担当者の退職・異動等が生じた場合、速やかに当社に対して届出連絡先の変更を通知するものとします。当社が前項の通知を届出連絡先に発信したにもかかわらず、利用企業等の事情により当該通知が到達しなかった場合であっても、当社はエクスポート機会提供義務を履行したものとみなします。
第3項の期間内に利用企業等からエクスポート申請がない場合、当社はエクスポート機会提供義務を履行したものとみなします。
当社は、第3項に定めるエクスポート申請可能期間経過後、利用企業等情報、利用者情報およびシフト情報を、原則として90日以内に削除するものとします。ただし、法令に基づく保存義務がある情報についてはこの限りではありません。
第3項および前項に定める期間および削除方法の詳細は、当社所定の方法により別途定めるものとします。

第5章：その他

第21条（秘密保持）

利用企業等および利用者は、本サービスの利用に関して知り得た当社の秘密情報（当社の技術情報、営業情報、本サービスの仕様、料金体系その他一切の非公開情報をいう）を、当社の事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏洩してはならないものとします。
当社は、本サービスの提供に関連して利用企業等から預託を受けたシフト情報、従業員情報、営業情報その他の非公開情報を、利用企業等の事前の承諾なく第三者に開示または漏えいしてはならず、本サービスの提供、運用、保守、セキュリティ確保、障害対応、問合せ対応その他第9条に定める目的の範囲を超えて利用しないものとします。
当社は、前項の秘密情報を適切に管理するため、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要かつ適切な安全管理措置を講じるものとします。
当社は、シフト情報、従業員情報その他の個人情報について漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合、または発生するおそれを認識した場合、速やかに利用企業等に対して当該事実を通知するとともに、原因調査、影響範囲の特定、再発防止策の策定その他の対応を行うものとします。
当社は、本サービスの提供業務の一部を第三者に再委託する場合、当該再委託先について適切な選定基準に基づき選定するとともに、当該再委託先に対して本条と同等以上の秘密保持義務を課すものとし、その履行を監督するものとします。
本条の義務は、利用契約の終了後も存続するものとします。

第22条（権利義務の譲渡等）

利用企業等および利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡、貸与、担保設定その他の処分をしてはならないものとします。

第23条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第24条（存続規定）

第7条（利用企業等情報および利用者情報の管理）、第9条（利用者情報およびシフト情報）、第11条（免責事項）、第14条（知的財産権）、第16条（反社会的勢力の排除）、第18条第3項（遅延損害金）、第20条第3項ないし第8項（エクスポートおよび削除）、第21条（秘密保持）、第22条（権利義務の譲渡等）、および第25条（準拠法・裁判管轄）は、利用契約の終了後も引き続き効力を有するものとします。

第25条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第26条（協議解決）

当社および利用企業等は、本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた事項については、信義誠実の原則に従い、協議の上、円滑に解決を図るものとします。

第27条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの提供にあたり取得した個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシー（https://www.kingsoft.jp/protection/）に従い適切に取り扱うものとします。
利用企業等および利用者は、本規約への同意により、当該プライバシーポリシーに定める個人情報の取扱いについても同意したものとみなされます。

第28条（連携サービスとの関係）

本サービスは、当社の連携サービス（WowTalk 等）と連携することによって追加機能を提供することがあります。連携サービスの利用には、各連携サービスの利用規約への同意が別途必要となります。
連携サービス側の仕様変更・提供中止等により、本サービスの一部機能が利用できなくなった場合、当社は代替機能の提供に努めるものとしますが、当該機能の継続提供を保証するものではありません。

2026年8月31日制定

Wowシフト 利用規約